politique de confidentialité

https://ceucle.com/ (ci-après dénommé « le Site Internet ») est édité et exploité par la société CEUCLE (ci-après dénommée « CEUCLE »), ayant son siège social à Paris (75012), 10 rue Moreau.

CEUCLE offre à la vente des articles de prêt-à-porter et des accessoires destinés aux enfants. Dans le cadre de son activité, CEUCLE collecte et traite des données à caractère personnel des utilisateurs.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, traiter et conserver leurs données personnelles.

CEUCLE en qualité de responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (ci-après « RGPD »).

CEUCLE doit collecter certaines données afin de pouvoir réaliser ses prestations. Si l’utilisateur ne souhaite pas communiquer ces données, CEUCLE ne pourra pas accomplir ses prestations.

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment par CEUCLE, notamment afin de se conformer aux évolutions règlementaires, jurisprudentielles ou techniques. L’utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la présente Politique de Confidentialité sur le Site Internet.

 

1.       La collecte des données personnelles

Les données personnelles susceptibles d’être collectées par CEUCLE sont les suivantes :

-          Les données que l’utilisateur renseigne lors de la création d’un compte en remplissant le formulaire d’inscription (nom et prénom / adresse postale de facturation et/ou de livraison / numéro de téléphone portable / adresse email / mot de passe) ;  

-          Les données que l’utilisateur renseigne lorsqu’il effectue des achats en ligne (les renseignements relatifs à ses moyens de paiement)

-          Les données relatives à la navigation de l’utilisateur (notamment la date, l’heure de connexion ou de navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, l’adresse IP et les données de géolocalisation).

 

2.       La finalité des données personnelles récoltées

Les données récoltées par CEUCLE ont pour finalité :

-          Le traitement des commandes des clients pour les expéditions, les retours, la gestion de la relation client et les demandes de remboursement,

-          La création et la gestion du compte client,

-          Le transfert des données vers un prestataire bancaire (les sociétés Stripe et Paypal notamment) externe, pour la réalisation des transactions et la validation du paiemen,  

-          L’envoi d’une newsletter ainsi que des communications marketing destinées à promouvoir les collections à la condition que l’utilisateur l’accepte expressément. L’adresse email du client est conservée par la société MailerLite qui gère les envois de ces newsletters,

-          Le respect des obligations légales et règlementaires,  

-          L’évaluation et l’amélioration des services fournis et de l’expérience utilisateur.

CEUCLE ne partage aucune donnée à des fins commerciales à des tiers.

Certaines données des utilisateurs peuvent être transmises aux partenaires et prestataires de CEUCLE lorsque leur intervention est nécessaire dans le traitement et la gestion des commandes. Les destinataires de ces données sont notamment les prestataires bancaires, toute autorité de police ou administrative compétente, les services et prestataires de douane en cas de livraison à l’étranger.

Les réseaux sociaux sur lesquels CEUCLE publie du contenu éditorial et promotionnel peuvent aussi collecter des données des utilisateurs. Le traitement de ces données est soumis à leur politique interne et CEUCLE ne pourra être tenue responsable de leurs pratiques.

 

3.       Droits accordés aux utilisateurs sur leurs données personnelles

Toute personne physique utilisant le Site Internet a la faculté d’exercer les droits suivants :

-          Un droit de rectification,

-          Un droit d’opposition,

-          Un droit de suppression total ou partiel de son compte et de ses données personnelles,

-          Un droit d’accès aux données conservées par CEUCLE à son sujet.

L’utilisateur peut exercer l’ensemble de ces droits en contactant CEUCLE par email à ceucle@gmail.com ou par courrier simple à l’adresse 10 rue Moreau 75012 Paris (75012). Il doit indiquer ses coordonnées (nom, prénom, adresse postale ou email) et joindre une copie de sa pièce d’identité.

CEUCLE apportera une réponse dans les plus brefs délais.

 

4.       Mesures mises en place afin d’assurer la sécurité des données personnelles

En qualité de responsable de traitement, CEUCLE s’engage à prendre toutes les mesures utiles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données des utilisateurs conformément au RGPD, notamment pour empêcher que ces données soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. 

L’ensemble des données est hébergé en France ou dans l’Union Européenne.

 

5.       Durées de conservation des données

Les données des utilisateurs sont conservées pour la stricte finalité pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au RGPD.

Les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la fermeture du compte de l’utilisateur ou du dernier contact avec ce dernier.

Les données de l'utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservations expirent. Néanmoins, les données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, de la constatation et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l'autorité judiciaire.

 

6.       Cookies

Lors de la navigation de l’utilisateur sur le Site Internet, des informations relatives à cette navigation peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés « cookies ».

Ces cookies permettent de :

-          Sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque l’utilisateur est connecté,

-          Etablir des statistiques de fréquentation du Site Internet afin d’améliorer la qualité des services,

-          Sauvegarder le panier d’achat.

La lecture ou le dépôt de certains cookies peut nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur. Dans ce cas, l’utilisateur après avoir été informé via les informations du bandeau dédié aux cookies et les informations de la présente Politique de Confidentialité, manifeste son consentement en poursuivant sa visite sur le site.